满腔热忱为退役军人服务
根据《学习推广新时代“枫桥经验”年度重点工作安排》，退役军人事务部组织开展了全国县级及以下退役军人服务中心（站）“百名优秀主任（站长）”遴选活动，通过视频直播，打分评审，并经各地公示，优中选优推出名优秀典型。青岛市西海岸新区隐珠街道退役军人服务站站长张宏图榜上有名。
张宏图，现任青岛西海岸新区隐珠街道退役军人服务站站长。“退役军人在哪里，我的岗位就在哪里，我就是退役军人的勤务员。”这是张宏图常挂在嘴边的一句话，他是这么说的，也是这样做的。隐珠街道退役军人服务站辖区退役军人及其他优抚对象多人，约占全区的1/4。为了完成辖区退役军人服务性岗位选岗工作，他曾日夜连续奋战2个月，建立了全区首个退役军人信息台账，为选岗拿出了精准信息比对资料。在单位与家庭之间，他始终把工作放在第一位，已累计加班多天，从未计较得失。一年只有天，节假日对他来说就是个“奢侈品”；在妻子眼里他是家里永远“指望不上”的人；在孩子眼里，他是班级里“最忙”的爸爸。
用行动诠释职责
见过张宏图的人，给人的第一感觉就是踏实的山东大汉形象，质朴的内心始终怀有一份对军人的敬仰和尊崇，他把服务退役军人作为自己的使命和责任。
工作闲暇时，张宏图最愿意做的事就是和老兵拉家常，听他们讲那些光辉岁月、浴血奋战的经历。抗美援朝出国作战时炒面拌雪边吃边战斗、为了躲避敌人追击躲在崂山一个月没有粮食没有水……老兵的故事深深刻印在这位山东大汉心里。
“只要我在这个岗位一分钟，就要奋斗60秒”。他积极争取街道资金支持，打造了退役军人荣誉展室、红色文化展馆、退役军人老兵站，组织开展“流动的党课”主题活动，把老兵的故事讲给老兵听，组织退役军人党员到革命教育基地参观学习，重温革命历史，牢记初心使命。
他把志愿服务作为退役军人服务保障的有效补充，组建了“退役军人志愿服务联盟”，已累计开展应急服务、关心关爱、健康义诊、走访慰问、青少年爱国教育等志愿服务活动余场次，在街道逐渐形成退役军人参与社会共建、共享、共治，社会各界关心关爱退役军人“双向”服务格局。为确保志愿服务的持续性，他探索建立“时间超市”志愿服务积分奖励机制，把志愿服务时间用“积分”的形式储蓄起来，志愿者年底用“积分”换取生活用品或服务项目。截止年，街道和社区两级服务站累计为辖区退役军人和其他优抚对象提供谈心交流、帮扶解忧、就业创业、法律援助、志愿服务等各类服务3万余人次。
退役军人安居乐业始终是他最大的心愿。在他的组织谋划下，街道成立“退役军人就业服务中心”，通过组织线上线下企业现场招聘会，促成了人与企业签约；建立了全区首个“军嫂就业基地”，对名退役军人及家属进行“订单式”劳动技能培训，推动创业就业由“体力型”向“技能型”转变；鼓励退役军人自主经商创业，帮助申请办理贴息贷款及创业补贴近余万元。
用真情彰显情怀
“我个人有部分内退工资一直拖欠着，自己找了6年也没着落，没想到张站长一个多月的时间就帮着解决了，真的太感谢了。”退役军人王开周掩饰不住内心的激动和高兴。
年，退役军人王开周因原安置单位合并、撤销，与原工作单位签订内部退养协议，但内退工资、保险及生活补助费直至退休时也未发放，自己先后查询了6年也没有下落。于是，他抱着试试看的心理到街道退役军人服务站求助。张宏图获悉这个情况，先后5次到其原安置单位及主管部门协调查阅大量的档案资料，找到了当时的《内退协议书》，经过一个多月的多方协调，终于帮助王开周找回了应该享受的.9元工资待遇。
“帮助退役军人解忧是我的职责，我自己苦点累点没有关系，看到困难解决后退役军人脸上的笑容，我内心也很高兴。”张宏图面对自己的付出内心坦然。
他始终把退役军人当“家人”，始终将退役军人的事当“家事”，把服务做到退役军人的心坎上。在一次走访中，退役军人刘仲升反映：自己年期间的事实劳动时间未给计算为连续工龄，希望能帮助查找。张宏图了解到这个情况后，当天就跑到人社部门咨询相关的政策，第二天到其原工作单位胶南市新华书店有限责任公司进行查询，并找到刘仲升年《青岛市企业职工升级审批表》，协调开具了“关于刘仲升参加工作时间的证明”，拿着有关资料，他陪同刘仲升一起到区人社部门找回了一年的工龄，并补发了工资。
近年来，张宏图通过“店小二”服务，累计帮助退役军人解决实际困难和问题90多个，大到拖欠工资补发、工龄接续，小到家庭琐事，赢得辖区退役军人好评。年张宏图获评“青岛市退役军人工作先进个人”称号，他所在隐珠街道也荣获“青岛市退役军人工作先进单位”称号。
用温情演绎关爱
“张站长对我们这个家庭一直很照顾，他就像走亲戚似的，每年到家里好几次，为我们‘雪中送炭’，帮助我们家度过了一次又一次难关。”退役军人范德堂对张宏图心存感激。
范德堂因身患红斑狼疮、股骨头坏死多年，需要长期吃药治疗，生活重担压在妻子和未婚的女儿身上，家庭生活长期艰辛。张宏图自年了解到这个情况后，每年都会为其申请一定数额的救助金，并定期到家里坐坐或打电话聊聊天，与范德堂成为生活中的朋友。年11月，范德堂的妻子因交通事故不能上班，使本来就不宽裕的家庭雪上加霜。获知信息后的张宏图立即申请了元的救助金，帮助临时度过生活难关。
退役军人的困难，就是自己的心头事。针对民政、慈善救助政策受条条杠杠约束的实际情况，他积极争取街道的支持，设立了50万元的退役军人困难救助基金，并协调企业捐助定向救助款，实现民政、慈善、基金、定向“四位一体”救助。近年来，已累计救助58人次，发放救助资金40余万元。
他始终把退役军人的冷暖挂在心上，对因病、因灾造成家庭生活困难的退役军人，第一时间登门核查，第一时间把党的温暖送到他们身边。退役军人崔桂刚的妻子确诊为患乳腺癌，因治疗费用过高导致家庭陷于困境，获知情况后，他立即靠上帮助，通过到民政和慈善协调联系，多渠道帮助争取临时救助金2万元，帮助其家庭度过难关。
身患肺部肿瘤的张敬增、患有脑膜瘤的李守亮、患有神经性肌肉萎缩和肺病的高玉伦……张宏图对辖区内患病的退役军人了如指掌。他为每名困难退役军人建立“一人一档”，实行动态掌控，定期随访，跟踪服务，用心用情默默的关爱着他们。
青岛市退役军人事务局